Часто Задаваемые Вопросы

В интернет-магазине copa.com.ua можно оформить заказ несколькими способами:

- через корзину сайта, кнопки "купить" или "купить в один клик";

- в телефонном режиме, путем звонка на наши контактные номера 093-655-9-655 097-565-7-565;

- через нашу электронную почту copa.zakaz@ukr.net

Для определения размера Вы можете воспользоваться нашей размерной сеткой смотреть
Или получить консультацию от наших менеджеров
093-655-9-655 097-565-7-565

Ваш заказ Вы можете получить в зависимости от выбраного способа доставки:

- самовывоз с магазина в Киеве (Адресс)

- доставка курьерской службой (Новая почта, Justin, Автолюкс) на ближайшее представительство в вашем населенном пункте.

Расчет возможен самым удобным для Вас способом:

- наличный расчет 

- оплата картой через терминал (доступна в магазине(Киев); на некоторых отделениях курьерских служб)

- оплата на карту банка (Приват Банк, Монобанк, Аваль)

- безналичный расчет (для юридических лиц)

Мы стараемся в максимально сжатые сроки обрабатывать и доставлять ваши заказы

Заказы оформленые и оплачинные в рабочий день до 15:00 - отправляются в тот же день.

Срок поставки в Ваш населенный пункт зависит от выбранной Вами курьерской службы (как правило 1-3 рабочих дня)

Для жителей Киева возможно забрать товар в день заказа, детали уточняйте у менеджеров 

Заказ оформленный через сайт считается принятым только после подтверждения в телефонном режиме по звонку от менеджера.

Если номер телефона указан некорректно или является не контактным - такой заказ автоматически отклоняется.

Заказ оформленный в телефонном режиме подтверждения не требует.

Стоимость доставки будет зависеть от выбранного способа:

- при самовывозе с магазина - бесплатно;

- при отправке курьерской службой - согласно тарифов выбранной курьерской службы.

Рассчитать стоимость доставки при отправке Новой почтой можно здесь

Мы даем полную гарантию на весь товар в нашем магазине.

Детальней о гарантии на товар и правилах обмена/возврата можно ознакомится
здесь

В нашем магазине действует система скидок как для постоянных клиентов так и для новых
Все актуальные скидки можно смотреть здесь
Дополнительно краткосрочных или разовых акция можно узнать подписавшись на нашу email рассылку

Товар, который продается в нашем интернет-магазине является полностью оригинальным и закупается у официальных дистрибьюторов на территории Украины.
Наш интернет магазин - официальный дилер Joma, Kelme, Select в Украине.

Товар можно посмотреть/примерять предварительно его заказав или уточнив наличие в нашем магазине.
Вы можете заказать на примерку в наш магазин несколько моделей/размеров - данная услуга бесплатная.
Уточнить наличие:

Доступность товара/размера указана на сайте
"нет в наличии" с ценой "0" - это значит товар отсутствует на складе или снят с производства.

"Есть в наличии/Есть на складе" - товар есть в наличии на складе*

"Под заказ 2-3 дня" - товар находится на одном из складов в Украине и доступен под заказ, срок доставки в среднем 2-3 рабочих дня.

"Подзаказ 2-4 недели" - это означает, что выбранного товара/размера нет в Украине, товар/размер есть в наличии только на основном складе в Испании. Срок поставки в среднем составляет от 2 до 4 недель.

"Скоро в наличии"- это означает, что выбранный товар ожидается на складе в ближайшее время и Вы имеете возможность его забронировать. Как только товар поступает на склад - Вы получаете забронированный товар одним из первых.

Наличие товара/размера в магазине предварительно уточняйте!
093-655-9-655
097-565-7-565

050-695-6-595 
copa.zakaz@ukr.net

* ввиду того, что наш склад достаточно динамический и отгрузки осуществляются, как розничным покупателям так и оптовым (детским школам, командам, организациям); также есть возможность краткосрочной брони товара - обновление информации на сайте происходит не ежесекундно, а несколько раз в неделю. 
Самую актуальную информацию по наличию товара/размера, Вы
можете уточнить в телефонном режиме или по другим каналам связи с нами.

При указании в карточке товара состояние "нет в наличии" с ценой "0" - это значит товар отсутствует на складе или снят с производства.
Предварительный заказ с Европейских складов доступен для некоторых брендрв (Joma, Kelme, Nike) и обозначен в карточке товара, как  "Подзаказ 2-4 недели".

Обязательным условием оформление предзаказа является минимальная предоплата от 30% стоимости.
Срок поставки составляет от 2 до 4 недель.
более детально уточняйте у наших менеджеров
093-655-9-655
097-565-7-565

050-695-6-595 
copa.zakaz@ukr.net

Всю актуальную информацию о поступлении нового товара, о скидках, акциях, распродаже - можно получать подписавшись на нашу email рассылку
или обратившись к нам напрямую:
093-655-9-655
097-565-7-565

050-695-6-595
copa.zakaz@ukr.net

Интернет магазин работает 24/7, оформить заказ Вы можете в любое удобное время.
Обработка и подтверждение заказа осуществляется менеджерами в рабочее время в порядке очереди.  

Время работы магазина:

понедельник 09–19

вторник         09–19

среда                 09–19

четверг                 09–19

пятница         09–19

суббота                 10–16 (Предварительно уточняйте, возможны изменения)

воскресенье         10–16 (Предварительно уточняйте, возможны изменения)

Для экономии вашего времени - предварительно уточняйте наличие необходимого товара в магазине!
Адрес нашего магазина 

г. Киев, ул. Вербовая 19 (ряд А1 место 1), 04073, метро Петровка (Почайна)
Карта - смотреть

В футбольном магазине copa.com.ua есть возможность приобретения подарочных сертификатов номиналами

500 грн

1000 грн

1500 грн

2000 грн

купить сертификат

Если у Вас возникли дополнительные вопросы/предложения/пожелания наши контакты:
093-655-9-655

097-565-7-565

copa.zakaz@ukr.net